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Reklamation einfach gemacht

 

Hinweise zur Batterieentsorgung

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (kavalio – REFRESH Internet GmbH, Garnisonsring 25, 57072 Siegen, ) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:

Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.

  • Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
  • Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
  • Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

 Bitte beachten Sie die vorstehenden Hinweise.

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REFRESH Internet GmbH
Garnisonsring 25, 57072 Siegen

Bitte beachte:
Reklamationen können nur bearbeitet werden, wenn du zuvor Kontakt mit unserem Service-Team aufgenommen hast.

1. Kontakt aufnehmen
Nimm Kontakt zu uns auf,
andernfalls können wir deine Reklamation nicht berücksichtigen.
2. Rücksendeschein ausfüllen
Fülle den beigelegten Rücksendeschein auf der Rückseite bitte komplett aus und lege ihn in das Paket. Du kannst den Rücksendeschein nicht mehr finden?
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3. Reklamationsschein ausfüllen
Bitte fülle den Reklamationsschein aus, den du von uns erhalten hast,
nachdem du dich bei uns gemeldet hast.
4. Paket versenden
Sende den zu reklamierenden Artikel inklusive Reklamationsschein an uns zurück.
Nutze dafür den kostenlose Rücksendelabel aus der Bestellbestätigung. Drucke es aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und bring es in die nächste DHL Filiale.
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5. Rückerstattung
Nachdem wir dein Paket erhalten und bearbeitet haben, erhältst du dein Geld der retournierten Artikel über die bei deiner Bestellung gewählte Zahlungsart zurück.
Die Rückerstattung bezieht sich auf den Warenwert der retournierten Artikel, die Versandkosten werden nicht erstattet.